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1、苹果官网登录你的ID后点击收货选项,即可查看所购商品的订单号。我们需要记录订单号,包括时间和金额。
2、与苹果客服人员取得联系,可以选择拨打苹果400,电话号码是4006668800。拨通后,你应该会收到苹果公司的账户计费部门,专门做计费业务,退款也在这个部门。
3、电话接通后,你需要向客服人员描述你的问题,尽可能详细的描述,因为你确实遇到过这些问题。说出问题后,你要记住你打电话的目的是什么,就是申请退款。这时,你应该表明你想申请退款的愿望。
4、接到申诉后,客服会告诉你需要在系统中审核,需要你提供想要申请退款的订单号。该订单号是第一步中记录的订单号。如果是多笔交易,就一笔一笔告诉客服人员。这一次是短暂的等待。
5、一般几分钟后,客服会告诉你审核的结果,一般只通过或不通过。一般情况下,只要你的要求合理,就可以通过审查。
6、如果你的手游退款或APP退款请求被批准,一般会在10个工作日内收到退款。如果支付宝微信支付,成功后会收到通知。如果通过支付宝微信绑定银行卡或信用卡,收到的退款通知会告知到账时间。
7、一般不会错过。你只需要耐心等待。
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